Retur dan Komplain Meningkat? Kenali Peran Kamera dalam Proses Packing
Retur dan komplain menjadi salah satu tantangan yang sering dihadapi seller, terutama ketika jumlah pesanan mulai meningkat. Pesanan yang salah, jumlah barang tidak sesuai, produk rusak, atau barang yang diterima customer berbeda dari ekspektasi dapat memicu komplain. Jika masalah terus terjadi, seller tidak hanya perlu menangani customer, tetapi juga harus mengelola proses retur dan pengiriman […]
Peak Season Datang! Ini yang Bisa Terjadi Jika Seller Tanpa Fulfillment
Peak season menjadi momen yang ditunggu banyak seller. Jumlah pesanan meningkat, transaksi bertambah, dan peluang penjualan semakin besar. Namun, di balik ramainya order, ada tantangan operasional yang perlu dipersiapkan. Ketika pesanan meningkat dalam waktu singkat, proses penyimpanan, picking, packing, hingga pengiriman juga ikut bertambah. Jika seluruh proses masih ditangani sendiri dengan kapasitas tim dan gudang […]
Bukan Cuma Soal Diskon, Ini Tantangan Seller Saat Tanggal Kembar
Tanggal kembar seperti 9.9, 10.10, 11.11, hingga 12.12 sudah menjadi salah satu momentum penting bagi seller online. Berbagai promo, voucher, gratis ongkir, dan campaign marketplace membuat minat belanja dapat meningkat dalam waktu singkat. Bagi seller, meningkatnya transaksi tentu menjadi peluang. Namun, semakin banyak order berarti semakin besar pula pekerjaan di belakang layar. Stok harus tersedia, […]
5 Kesalahan Seller Saat Harbolnas yang Masih Sering Terjadi
Harbolnas menjadi salah satu momen yang paling ditunggu seller online. Promo besar, diskon, dan campaign marketplace dapat meningkatkan jumlah pesanan dalam waktu singkat. Namun, lonjakan order juga bisa menjadi tantangan. Seller yang biasanya memproses puluhan pesanan per hari mungkin harus menghadapi ratusan bahkan ribuan order dalam periode yang sama. Masalahnya, tidak semua seller sudah menyiapkan […]
Simak Persiapan Wajib Sebelum Flash Sale Marketplace
Flash sale marketplace bisa membuat order melonjak hanya dalam waktu singkat. Bagi seller, kondisi ini tentu menarik. Namun, semakin tinggi jumlah pesanan, semakin besar pula tekanan pada operasional. Stok harus siap. Pesanan harus segera diproses. Packing tidak boleh berantakan. Pengiriman juga harus tetap berjalan sesuai jadwal. Karena itu, persiapan flash sale tidak cukup hanya dengan […]
Faspoint: Rahasia Menekan Fixed Cost Saat Bisnis Mulai Tumbuh
Artikel ini akan membahas bagaimana bisnis yang mulai berkembang dapat mengelola biaya tetap (fixed cost) agar pertumbuhan penjualan tidak diikuti lonjakan biaya operasional yang sulit dikendalikan. Fokusnya pada tantangan UMKM, brand e-commerce, dan bisnis online yang mulai kewalahan mengelola gudang, tenaga kerja, serta pemenuhan pesanan, sekaligus memperkenalkan layanan fulfillment Faspoint sebagai salah satu opsi operasional. […]
Gudang Sendiri Terasa Boros? Saatnya Evaluasi Biaya Operasional
Memiliki gudang sendiri dapat memberikan keleluasaan bagi bisnis dalam menyimpan dan mengelola stok. Namun, seiring pertumbuhan bisnis, biaya operasional gudang juga bisa semakin besar. Bukan hanya biaya sewa, tetapi juga tenaga kerja, peralatan, pengelolaan stok, hingga waktu yang digunakan untuk menangani pesanan. Masalahnya, sebagian pengeluaran tersebut sering tidak terasa karena muncul sedikit demi sedikit. Padahal, […]
Cara Mengurangi Biaya Operasional Tanpa Mengurangi Penjualan
Ketika biaya operasional bisnis mulai meningkat, salah satu respons yang sering dilakukan adalah memangkas berbagai pengeluaran. Namun, tidak semua biaya bisa dikurangi begitu saja. Jika salah langkah, efisiensi justru dapat membuat proses pesanan lebih lambat, pelayanan menurun, dan akhirnya memengaruhi penjualan. Bagi bisnis online, salah satu area yang sering menyimpan peluang efisiensi adalah operasional gudang. […]
5 Pengeluaran Gudang yang Diam-Diam Menguras Keuntungan
Banyak bisnis menghitung biaya gudang hanya dari harga sewa per bulan. Padahal, menyimpan barang sendiri memiliki berbagai pengeluaran lain yang sering kali tidak terasa di awal. Ketika bisnis masih kecil, biaya tersebut mungkin terlihat sederhana. Namun, seiring bertambahnya stok, SKU, dan jumlah pesanan, pengeluaran gudang dapat ikut membesar. Jika tidak dihitung dengan baik, biaya operasional […]
Fulfillment vs Gudang Sendiri, Mana yang Sebenarnya Lebih Hemat?
Banyak bisnis online mulai dengan cara sederhana: stok disimpan di rumah, ruko, atau gudang sendiri. Selama jumlah pesanan masih sedikit, cara ini memang terasa praktis dan murah. Namun, ketika order mulai meningkat, biaya gudang tidak lagi hanya soal sewa tempat. Ada rak, listrik, tenaga kerja, sistem inventory, packing, perawatan, hingga waktu yang harus digunakan untuk […]
