Saat Kontainer Tertahan di Pelabuhan, Rantai Fulfillment Ikut Terdampak
Pelabuhan Tanjung Priok kembali menjadi sorotan setelah terjadi penumpukan ribuan kontainer yang menghambat arus barang. Bagi sebagian orang, kondisi ini mungkin hanya dianggap sebagai masalah pelabuhan atau importir. Namun bagi seller online, distributor, dan pemilik brand, dampaknya bisa jauh lebih luas. Ketika sebuah kontainer tertahan lebih lama dari jadwal, yang terganggu bukan hanya proses pengiriman. […]
Buyer Tidak Komplain, Tapi Mereka Pergi Karena 5 Hal Ini
Banyak seller mengira pelanggan yang kecewa pasti akan komplain. Kenyataannya tidak selalu begitu. Sebagian besar customer justru memilih diam. Mereka tidak menghubungi toko, tidak memberikan kritik, bahkan terkadang tidak meninggalkan ulasan negatif. Mereka hanya satu hal: tidak pernah kembali membeli. Inilah yang membuat banyak pemilik toko online bingung. Penjualan mulai melambat, repeat order menurun, tetapi […]
Masih Sewa Ruko untuk Simpan Barang? Biaya Tersembunyi Ini Jarang Dihitung
Banyak seller memulai bisnis online dari rumah atau ruko. Saat jumlah pesanan mulai meningkat, menyewa ruko sering dianggap sebagai langkah berikutnya yang paling masuk akal. Selain bisa digunakan sebagai tempat penyimpanan barang, ruko juga dapat berfungsi sebagai lokasi packing dan operasional harian. Sekilas, keputusan ini terlihat lebih hemat karena seluruh aktivitas bisnis berada dalam kendali […]
5 Cara Meningkatkan Kepercayaan Pembeli Tanpa Perlu Bakar Duit Diskon
Banyak seller menganggap diskon adalah cara paling efektif untuk meningkatkan penjualan. Tidak heran jika marketplace setiap hari dipenuhi promo potongan harga, voucher, cashback, dan berbagai program lainnya. Namun tren e-commerce beberapa tahun terakhir menunjukkan sesuatu yang menarik. Konsumen tidak lagi hanya mencari harga murah. Mereka juga mempertimbangkan kecepatan pengiriman, kualitas layanan, ulasan pelanggan, dan pengalaman […]
Harga BBM Naik Lagi, Saatnya Seller Berhenti Mengurus Operasional Sendiri
Kenaikan harga BBM kembali menjadi perhatian pelaku usaha di Indonesia. Mulai 10 Juni 2026, Pertamina Patra Niaga resmi menyesuaikan harga Pertamax dari Rp12.300 menjadi Rp16.250 per liter, sementara Pertamax Green naik dari Rp12.900 menjadi Rp17.000 per liter. Penyesuaian tersebut dilakukan setelah evaluasi berkala yang mempertimbangkan perkembangan harga minyak dunia dan harga pasar keekonomian. Bagi sebagian […]
Banyak Seller Fokus Cari Order, Tapi Lupa Faktor yang Membuat Customer Percaya
Persaingan bisnis online semakin ketat dari tahun ke tahun. Seller berlomba-lomba meningkatkan penjualan melalui iklan, live shopping, affiliate marketing, hingga berbagai program promo marketplace. Tidak sedikit yang rela mengeluarkan biaya besar demi mendapatkan lebih banyak order setiap harinya. Namun di tengah fokus mengejar penjualan, ada satu hal penting yang sering terabaikan. Banyak seller sibuk mencari […]
Ulasan Bintang 1 Bukan Selalu Karena Produk, Ternyata Banyak Berawal dari Gudang
Bayangkan Anda sudah menghabiskan banyak waktu dan biaya untuk mencari produk terbaik, membuat konten promosi, serta menjalankan iklan setiap hari. Penjualan terus berjalan, tetapi rating toko justru mulai menurun. Yang lebih mengejutkan, sebagian besar ulasan bintang 1 tidak membahas kualitas produk sama sekali. Komentar seperti “pengiriman lama”, “barang yang datang salah”, “packing kurang rapi”, atau […]
Fulfillment Modern Mulai Jadi Jawaban atas Tantangan Perilaku Belanja Gen Z
Perubahan perilaku belanja online kini terjadi jauh lebih cepat dibanding beberapa tahun lalu. Jika dulu customer masih bisa menunggu pengiriman tiga sampai lima hari, sekarang situasinya berubah total. Generasi muda, terutama Gen Z, mulai terbiasa dengan layanan serba instan, respons cepat, dan pengalaman belanja tanpa hambatan. Masalahnya, banyak seller masih menggunakan sistem operasional lama yang […]
Kesalahan Operasional Ini Diam-Diam Bikin Seller Kehilangan Customer
Banyak seller fokus meningkatkan penjualan, menjalankan iklan, hingga membuat live shopping agar order terus naik. Namun di balik pertumbuhan tersebut, ada masalah besar yang sering tidak disadari, yaitu operasional fulfillment yang mulai tidak terkendali. Masalahnya, customer tidak hanya menilai produk. Customer juga menilai kecepatan pengiriman, akurasi order, kualitas packing, hingga pengalaman setelah checkout. Ketika operasional […]
Pentingnya Otomatisasi Sistem dan Data dalam Operasional Gudang Modern
Di era e-commerce yang bergerak semakin cepat, operasional gudang tidak lagi bisa dijalankan secara manual seperti beberapa tahun lalu. Volume order yang terus meningkat, kebutuhan pengiriman cepat, hingga sinkronisasi stok marketplace membuat banyak bisnis mulai menghadapi tantangan baru dalam pengelolaan warehouse dan fulfillment. Masalahnya, masih banyak bisnis yang mengandalkan pencatatan manual atau proses operasional yang […]
